Evento teve como objetivo debater os serviços prestados pelas operadoras de telefonia móvel na Bahia.
Publicado em 9/6/2015 - 00:00
Salvador (BA) – A Comissão em Defesa do Consumidor e Relações do Trabalho da Assembleia Legislativa da Bahia, presidida pelo deputado estadual José de Arimateia (PRB-BA), realizou na última semana uma audiência pública sobre os serviços prestados pelas operadoras de telefonia móvel no Estado.
O republicano afirmou que o assunto foi pautado em face das diversas reclamações apontadas pelos consumidores baianos ao colegiado, em especial, queixas relacionadas às cobranças indevidas e a má prestação de serviço. “Espero que a partir de agora, as empresas tenham um melhor desempenho e ofereçam um atendimento de qualidade aos consumidores. Vamos sempre estar objetivando solucionar os problemas que chegam ao nosso conhecimento”, salientou Arimateia.
No decorrer da reunião, o diretor Regional da Claro nos estados da Bahia e Sergipe, Marco Aurélio Neves Alves, fez uma ampla explanação da internet e cobertura, que alcança hoje 280 cidades baianas. “Estamos trabalhando para levarmos a cobertura e garantir o acesso do 3G nos 417 municípios da Bahia até o dia 31 de dezembro”, assegurou.
Após responder aos questionamentos do público, o assessor técnico da Superintendência de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon), Filipe Vieira, afirmou que em 2014, a operadora de telefonia Oi liderou o ranking de reclamações do órgão pelo segundo ano consecutivo com um total de 981 registros. “Não adianta algumas empresas investirem tanto e continuar realizando uma má prestação de serviço”, destacou Filipe.
Texto: Ludmilla Cohim – Ascom deputado estadual José de Arimateia
Foto: Cris Oliveira
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