Norma obriga instituições bancárias a disponibilizar urnas para o depósito de sugestões e reclamações.
Publicado em 14/11/2014 - 00:00
Limeira (SP) – O vereador Nilton Santos (PRB-SP) se reuniu com o coordenador do Procon de Limeira, Antônio Fernando Klinke Filho, para solicitar o apoio necessário para o cumprimento da lei municipal de sua autoria, aprovada em novembro de 2013, que obriga as instituições bancárias a disponibilizar aos seus clientes urnas para o depósito de sugestões e reclamações.
De acordo com o vereador, a medida fortalecerá a qualidade do atendimento aos clientes nas instituições, pois além de sugerir melhorias, também poderão denunciar qualquer descumprimento da lei dentro das agências.
“Quanto maior for o canal de comunicação entre o cliente e a instituição bancária, melhor será o atendimento e o relacionamento entre eles. Esse projeto trata exatamente disso, zelar pelo bom atendimento aos clientes bancários. Só precisamos que as autoridades dê a devida atenção ao projeto e a coloque em vigor o quanto antes”, disse o republicano.
Texto e foto: Aline Farias / Ascom – PRB São Paulo
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