Projeto do deputado João Luiz obriga as operadoras de planos de saúde a justificarem a negativa de cobertura ao consumidor amazonense
Publicado em 10/11/2019 - 00:00
Atualizado em 23/6/2020 - 18:11
Manaus (AM) – Tramita na Assembleia Legislativa do Estado do Amazonas projeto de lei nº 105/2019, de autoria do deputado estadual João Luiz (Republicanos-AM) que obriga as operadoras de planos de saúde a justificarem a negativa de cobertura ao consumidor amazonense.
O texto já passou por análise e recebeu pareceres favoráveis das comissões de Constituição, Justiça e Redação (CCJ), de Assuntos Econômicos (CAE), e de Defesa do Consumidor (CDC), e deve entrar na pauta de votação do plenário da Aleam nos próximos dias.
Conforme a proposta, as operadoras de planos e seguros privados de assistência à saúde devem fornecer ao consumidor um relatório, com informações e documentos, que expliquem, de forma clara, o motivo da recusa de cobertura parcial ou total de procedimento médico, cirúrgico ou de diagnóstico, bem como de tratamento e internação.
Na avaliação de João Luiz, a proposta vai garantir mais transparência ao consumidor. “Com essa medida, vamos evitar o calvário do consumidor na busca do comprovante de negativa que tanto o aflige em um momento de fragilidade. E, uma vez de posse dessas informações, o consumidor pode discordar e recorrer à justiça para fazer valer seu direito”, justificou o parlamentar.
João Luiz comentou, também, que, atualmente, o consumidor enfrenta muitos entraves para obter documentos das operadoras, tornando inviável a defesa dos seus direitos.
Ainda de acordo com o texto, as informações deverão ser prestadas por meio de documento escrito, com identificação do fornecedor, e poderá ser encaminhado por fax ou qualquer outra forma que assegure o recebimento ao consumidor, sendo vedada a utilização exclusiva de comunicação verbal.
“Vale ressaltar, que o fornecimento dessas informações ocorrerá de forma gratuita, sem qualquer ônus para o consumidor”, afirmou João Luiz.
O projeto prevê, ainda, que o hospital entregue ao paciente, no local do atendimento médico e sem protelação, o laudo ou relatório do médico atestando a necessidade de intervenção médica e, se for o caso, de sua urgência.
Texto: Jeane Glay/Ascom – deputado estadual João Luiz
Foto: Mauro Smith
Edição: Agência Republicana de Comunicação (ARCO)
